Imobiliária: como se destacar da concorrência? 5 Passos essenciais!

Com tantos profissionais no mercado oferecendo serviços semelhantes, uma imobiliária precisa conseguir se destacar da concorrência. Apesar de o destaque parecer vir somente da experiência e presença na área, é possível encontrar mais alternativas para ganhar o seu espaço.

Nesse sentido, é preciso se adequar e oferecer serviços diferenciados que a concorrência ainda não explora. Com isso, será possível estar um passo à frente dos demais e captar mais clientes para o seu negócio.

Quer saber como ganhar destaque com a sua imobiliária? Então confira 5 passos essenciais a seguir!

 

1. Tenha presença online

A presença online é um passo indispensável para a imobiliária que deseja se destacar na era tecnológica. Apesar de a maioria já ter sites e portfólio online de imóveis para venda e locação, a presença vai além da manutenção dessa página.

Nesse sentido, as redes sociais são ferramentas importantes para qualquer negócio. Fazer postagens frequentes com os serviços prestados, além de dicas sobre assuntos relacionados, é uma ótima forma de conseguir engajamento e atrair interessados.

Ademais, proporcionar canais para comentários, contato e esclarecimento de dúvidas também traz visibilidade ao negócio. Ou seja, não basta ter um site e perfis nas redes sociais. É fundamental estar presente neles e interagir com os seguidores.

Mesmo que cada interação não se converta em um contrato, a imobiliária começa a ganhar espaço e fica conhecida na região. Respondendo a perguntas e postando notícias e dicas sobre determinados assuntos, a empresa demonstra conhecimento.

Ter autoridade online faz com que os interessados fiquem com a sensação de segurança em relação à imobiliária. Logo, é esperado que eles se lembrem da sua empresa na hora de procurar um imóvel — ou de indicar a imobiliária para alguém conhecido.

 

2. Foque no relacionamento com os clientes

O próximo passo para se destacar da concorrência é o tratamento dos clientes. Manter um relacionamento de qualidade e que ultrapassa a barreira de conseguir fechar a venda e o aluguel é muito importante.

Não basta atrair o consumidor e oferecer imóveis, serviços ou outros contatos rotineiros. A ideia é ter um atendimento focado na confiança e na proximidade com a pessoa, para ela se sentir especial para sua imobiliária.

Construir um relacionamento e manter um bom pós venda ajuda muito no seu destaque no mercado. Fazer contatos não invasivos de forma periódica para garantir que tudo está correto também é interessante. Isso traz fidelização e aumenta a divulgação entre pessoas.

Para isso, é fundamental conhecer o público da sua imobiliária individualmente. Sempre mantenha as portas abertas e busque contar com uma rotina e agendamentos que não se esqueçam das demandas dos clientes.

Quando um possível consumidor faz questionamentos sobre imóveis e serviços e a imobiliária não pode responder imediatamente, é importante que a dúvida seja anotada. Assim, quando for possível, o contato será retomado e você não deixará o cliente sem resposta.

Ademais, é preciso conhecer as exigências e necessidades de cada um, para conseguir oferecer opções que realmente são pautadas nessas características. Desse modo, as pessoas se sentirão importantes para a imobiliária.

 

3. Tenha um bom portfólio de imóveis

Um destaque importante para a imobiliária é, sem dúvidas, o portfólio de imóveis — tanto para o aluguel quanto para a venda. Aqui, há dois caminhos possíveis para o negócio seguir: especializar-se em um nicho ou região do mercado ou contar com opções amplas.

As duas possuem vantagens e desvantagens, então é preciso compreender cada uma delas e estudar bem a necessidade da região. Ao se especializar em um nicho, como imóveis de alto padrão, há uma parcela de consumidores que será perdida.

No entanto, a imobiliária pode ganhar notoriedade em relação a essas negociações e oferecer um serviço diferenciado para o nicho. Por outro lado, quando o portfólio é amplo, diversas faixas de renda e de necessidade são cobertas com as alternativas.

Então, uma gama maior de consumidores será contemplada. Porém, clientes interessados em determinados segmentos e fatores podem querer buscar a ajuda de uma imobiliária mais nichada.

Percebe como cada escolha tem vantagens e desvantagens? De qualquer forma, é fundamental que o portfólio seja transparente e público, para que os interessados entendam o que podem adquirir ou alugar. Ademais, as informações devem ser completas e claras.

Essa transparência traz mais segurança e tranquilidade para os clientes, que sabem o que podem encontrar.

 

4. Ofereça soluções e facilidades

Outro passo para se destacar da concorrência é oferecer soluções diferenciadas. A compra e venda e o aluguel de imóveis é o carro chefe de todas as imobiliárias. Então conseguir garantir outras condições aos clientes é importante.

Isso pode ser feito em diversas áreas do negócio, desde o contato com os clientes até o pós-venda ou locação. Aqui, existem alguns exemplos que a imobiliária pode se beneficiar para trazer mais condições aos clientes.

Uma das alternativas é a visita virtual de imóveis, que pode ser oferecida em diversas plataformas. A imobiliária pode criar vídeos e modelos 3D dos empreendimentos para os clientes acessarem à distância.

Assim, quem mora em outra localidade e não pode se deslocar facilmente para fazer a visita presencial terá uma opção. Outra ideia são as modalidades de garantia oferecidas no contrato de aluguel.

Nesse sentido, o fiador e a caução em dinheiro são as mais comuns, mas há outras alternativas. Garantia por cartão de crédito ou seguro fiança são opções que ganham espaço e trazem facilidades aos clientes — diferenciando sua imobiliária.

 

5. Conte com o serviço de antecipação de aluguel

Um destaque que ganha espaço no mercado é o serviço de antecipação de aluguéis — você já ouviu falar? Ele representa um diferencial relevante para a imobiliária, que poderá oferecer esse serviço aos proprietários que desejam alugar seus imóveis.

A antecipação de aluguéis consiste em oferecer o pagamento antecipado do aluguel de um determinado período ao proprietário. Isso é feito em conjunto a uma empresa parceira que oferece essa solução, como a Bold Finance.

Assim, o proprietário recebe os valores à vista, mediante um pequeno deságio, e a imobiliária ficará encarregada de receber mensalmente o aluguel do locatário. Isso traz vantagens para os proprietários — e pode aumentar a procura por imobiliárias que disponibilizam o serviço por meio de parcerias.

Conseguiu entender como uma imobiliária pode se destacar da concorrência? Com esses 5 passos você trará visibilidade ao negócio e conquistará mais clientes. Lembre-se de oferecer bons serviços e contar com empresas parceiras para ganhar seu espaço no mercado!

Quer entender melhor como a antecipação de aluguel funciona e fazer uma simulação? Então seja um parceiro da Bold Finance!

A importância da retenção de clientes na Imobiliária

Em um mercado cada vez mais disputado e concorrido, perder um potencial comprador significa perder espaço e desperdiçar tempo e dinheiro. Nesse cenário, a melhor forma de evitar o problema é buscar formas de ter sucesso com a retenção de clientes.

Afinal, existem diversos motivos que podem levar a perda de clientes, exigindo ações efetivas da empresa para evitar que isso aconteça. Por exemplo, eles podem deixar de fechar negócio com a imobiliária por causa da burocracia ou pela falta de um bom atendimento.

Porém, existem medidas simples que podem transformar os resultados. Quer saber quais são? Continue a leitura e entenda a importância da retenção de clientes na sua imobiliária!

 

O que é retenção de clientes?

O conceito de retenção de clientes trata da capacidade de manter clientes fiéis. Ou seja, manter um público que continua fazendo negócio com a empresa ao longo do tempo. Essa estratégia visa impedir que eles deixem de comprar ou contratar seus serviços.

No caso de imobiliárias, a retenção de clientes também significa maiores chances de ser indicado para outras pessoas. Como não há um produto que se compra com frequência, a estratégia deve considerar a experiência vivenciada pelos consumidores que utilizaram seu serviço.

Assim, é uma forma de fidelizar os clientes, de forma que eles tenham confiança no seu produto ou serviço para indicar a outras pessoas. Para tanto, é necessário oferecer um tratamento diferenciado e um serviço de excelência.

 

Por que a retenção de clientes é importante?

Embora seja muito importante, apenas a atração de clientes não é suficiente para expandir seu negócio. Nesse sentido, a retenção faz com que a imobiliária prospere e se desenvolva ao longo do tempo. Isso porque manter um cliente atual gera menos custos do que conquistar um novo.

Ademais, como você viu, a retenção de clientes está relacionada a outro ponto bastante benéfico para as imobiliárias: a indicação para outras pessoas. Isso pode potencializar a captação de clientes.

Clientes que gostam do seu atendimento e serviço prestado se tornam veículos importantes para a divulgação da empresa. Quando alguém está satisfeito com o negócio, as chances de que ele comente com um amigo ou parente que está em busca de um imóvel são altas.

Ao receber uma indicação, essas pessoas tendem a procurar a sua imobiliária quando precisarem dos seus serviços. Portanto, surgem novas oportunidades de negócio com menor esforço.

 

Como atuar na retenção de clientes?

Como você viu, a retenção de clientes é fundamental para a manutenção e o crescimento da imobiliária. Mas também é importante saber como essa estratégia pode ser colocada em prática. Conheça as principais dicas!

 

Seja ágil

É comum que o mercado imobiliário envolva diversas burocracias. São diversos documentos, certidões e outros trâmites envolvidos nas negociações, o que gera uma demora natural. Logo, se a atuação da imobiliária também for lenta, os efeitos podem ser negativos na experiência do cliente.

Como resultado, isso gera insatisfação com a empresa. Portanto, é importante se preocupar em ter uma atuação ágil em todo o processo. Uma forma de alcançar esse objetivo é ter profissionais disponíveis para que os clientes possam procurá-los assim que precisarem.

Isso agiliza o tempo de resposta e evita que o consumidor precise esperar de forma prolongada. Ademais, mantenha-o informado sobre tudo o que ele precisa e antecipe eventuais dúvidas. Lembre-se de que a comunicação consistente e rápida ajuda na retenção de clientes.

 

Invista em um atendimento humanizado

Uma experiência de compra diferenciada fica na memória do consumidor. Uma das principais estratégias é o atendimento humanizado. Para isso, o corretor deve cuidar do caso de forma personalizada.

É necessário conhecer e entender as necessidades do cliente em vez de conduzir um atendimento automático. A abordagem humanizada potencializa os resultados do negócio, fazendo com que a imobiliária lucre mais e o consumidor fique mais satisfeito.

 

Use a tecnologia a seu favor

Recorrer à tecnologia pode ser bastante interessante para manter a organização e a eficiência no trabalho. Ela também facilita o contato e o relacionamento com seus clientes. Para auxiliar, existem alternativas usadas para concentrar as informações mais relevantes sobre cada pessoa.

Assim, as ferramentas podem ser usadas no momento de identificar necessidades de cada cliente e entrar em contato, por exemplo. Ainda, se torna possível apresentar oportunidades mais adequadas para cada um, conforme o perfil identificado.

Isso é fundamental para construir um relacionamento mais aprofundado e ter base para trabalhar na fidelização dos clientes.

 

Antecipe necessidades

A retenção de clientes também envolve antecipar suas necessidades. Imagine que você tenha vendido um apartamento studio para um casal recém-casado. Provavelmente, em algum tempo, eles precisarão de um espaço maior, seja pela chegada dos filhos ou pela consolidação da carreira de ambos e a necessidade de mais conforto.

Nesse caso, manter um relacionamento de longo prazo com esses clientes ajuda a identificar o momento em que a necessidade surge. Assim, é possível entrar em contato antes que a concorrência faça isso e aumentar as chances de realizar um novo negócio.

 

Ofereça a antecipação de aluguéis

Uma forma importante de oferecer diferenciais e aumentar o valor agregado entregue pela imobiliária é por meio da antecipação de aluguéis. Esse serviço permite que o proprietário do imóvel antecipe meses de aluguel nos contratos.

Logo, quem opta por esse processo pode antecipar de 1 a 12 meses de aluguel, com um pequeno deságio. O dinheiro fica disponível de uma vez na conta do proprietário, que pode usá-lo da maneira que desejar.

Outra vantagem é que o locador não contrai dívidas ao fazer a antecipação de aluguéis. Além disso, a alternativa elimina o risco associado à inadimplência, pois o locador não é cobrado ou prejudicado caso o inquilino não pague o aluguel.

Ou seja, a antecipação de aluguel é um serviço diferenciado que as imobiliárias podem oferecer para reter seus clientes. Para oferecer essa possibilidade, é importante fazer uma parceria com a Bold Finance.

Assim, sua imobiliária não terá preocupações com a parte operacional. Todo esse processo é responsabilidade da nossa equipe. Então a sua imobiliária terá apenas a função de divulgar a solução para os contratos de locação.

Agora que você conhece a importância da retenção de clientes na imobiliária pode investir na estratégia. Assim, os consumidores podem se manter fiéis aos seus serviços e, até mesmo, indicar seu negócio para outras pessoas.

Quer saber mais sobre as soluções apresentadas? Entre em contato conosco e ofereça a antecipação de aluguéis para seus clientes!

8 Ideias criativas para incentivar sua equipe de locação

O trabalho e ganhos de uma imobiliária dependem, além de uma boa gestão, do bom relacionamento que os corretores e outros colaboradores têm com os clientes. Fechar um negócio nesse ramo não é rápido e envolve, muitas vezes, grandes quantias.

Então é preciso ter uma equipe de locação engajada com seu negócio. Mas como incentivar esse time? Aqui é importante ter ideias criativas para que as pessoas se sintam motivadas a trabalhar de acordo com os objetivos da sua empresa.

Quer conhecer algumas dicas para ter resultados melhores com a sua equipe de locação? Veja 8 ideias criativas para implantar na sua imobiliária. Boa leitura!

 

1. Dê bonificações

A primeira ideia pode parecer óbvia em um primeiro momento. Porém, é essencial que a equipe saiba que pode aumentar os ganhos em algumas situações. Por isso, proponha metas e bonifique os melhores colaboradores.

As metas podem ser um número determinado de locações fechadas no mês, por exemplo. Com isso, os corretores têm uma motivação maior para concretizar os negócios, pois sabem que terão uma bonificação. Ou seja, que seu empenho é valorizado.

 

2. Envolva os colaboradores nos objetivos do negócio

Além de oferecer uma bonificação, uma dica é envolver a equipe de locação nos objetivos do negócio. Para isso, faça reuniões periódicas, explicando sobre as negociações que estão sendo realizadas, novos clientes que chegaram e outras estratégias.

Muitos líderes têm o costume de centralizar os assuntos da gestão, mas é importante demonstrar transparência. Com essa atitude, há mais chances de os colaboradores sentirem que são importantes para a empresa — o que pode melhorar a produtividade.

 

3. Conte com a tecnologia

Se você busca ideias criativas para incentivar e melhorar a produtividade da equipe de locação, é essencial contar com a tecnologia. Existem softwares desenvolvidos especialmente para o setor imobiliário, que automatizam uma série de tarefas manuais e burocráticas.

Logo, os colaboradores têm mais tempo para dedicar atenção ao cliente. Afinal, construir um relacionamento mais próximo e de confiança conta pontos na hora de fechar um negócio.

Além da otimização de atividades, os sistemas ajudam na parte de marketing e oferecem uma melhor experiência aos clientes (proprietários e locatários).

Eles podem conhecer os imóveis por fotos ou até mesmo fazer visitas remotas, facilitando a tomada de decisão em relação a fechar uma locação ou a escolher a sua imobiliária para deixar o imóvel alugado.

 

4. Seja uma liderança motivadora

A tecnologia é um ponto importante para que sua imobiliária cresça no mercado e para agilizar a rotina da sua equipe de locação. Mas isso não será suficiente se ela não contar com uma liderança motivadora.

No mercado imobiliário, as negociações podem demorar a acontecer e, dependendo da situação, o colaborador pode desanimar nesse caminho. Para que isso não ocorra é necessário ter uma direção ou supervisão que traga mais inspiração para a rotina.

Portanto, conheça bem cada colaborador e mantenha um contato mais próximo. Além da relação mais transparente que você já viu, é preciso ser alguém otimista e que reforce que a equipe é parte essencial para o crescimento da imobiliária.

 

5. Estabeleça um canal de comunicação aberto com todos

Além de ter um relacionamento mais próximo e de motivar a equipe, o gestor da imobiliária precisa ter o foco em manter uma boa comunicação com o seu time. Saber qual cliente cada um está atendendo e em que patamar está cada negociação é o primeiro passo.

Além disso, é importante ter um canal aberto, como e-mail ou WhatsApp, para dar e receber feedbacks. Apontar os erros e acertos de cada profissional para que se possa alinhar os processos é uma medida que melhorará os resultados da sua imobiliária.

Entender ainda se a equipe está satisfeita e mostrar abertura para ouvir queixas, sugestões e até mediar conflitos também é recomendado. É essencial que o líder demonstre interesse também nas ideias que os corretores tenham para melhorar o dia de trabalho e captar mais clientes e imóveis.

 

6. Mostre interesse e valorize o trabalho de cada um

Com um espaço para que a comunicação seja mais efetiva, a equipe de locação entende que tem voz na imobiliária. Somado a isso, é importante que os gestores demonstrem interesse pelo trabalho dos corretores, conversando sobre suas atividades e outras questões.

Mostrar-se disponível em caso de qualquer dificuldade, especialmente no relacionamento com um cliente mais complicado, também é uma postura que deve ser adotada. E valorize cada negócio concretizado para que o colaborador saiba que fez um bom trabalho e fique mais engajado.

 

7. Ofereça treinamentos

Ao longo do artigo, houve um destaque para a importância de os corretores terem um bom relacionamento com os clientes e para o uso da tecnologia no setor. Todavia, esses são pontos que podem exigir um treinamento da equipe de locação.

Dessa maneira, uma dica importante é oferecer capacitação constante, com cursos, palestras e workshops. Eles podem ser feitos internamente ou com equipes externas à empresa. Como vantagem, muitos podem ser ministrados online.

Assim, você capacita seus profissionais, melhorando a produtividade e oferecendo mais um incentivo a eles.

 

8. Faça parcerias que possam aumentar o valor das comissões

A última ideia criativa é pensar em estratégias para que os corretores consigam ter um valor mais elevado nas comissões. Como fazer isso? Por meio de parcerias.

Realizar a parceria com empresas que trabalham com a antecipação de aluguéis aos proprietários, por exemplo, pode trazer bons resultados. Ter esse diferencial será um atrativo para que mais proprietários deixem seus imóveis para alugar com a sua empresa.

Esse é um fator que aumentará seu faturamento e incentivará sua equipe de locação, ajudando-a a receber uma comissão mais alta. Afinal, com mais proprietários de imóveis para a imobiliária, mais negócios podem ser fechados — gerando renda para e empresa e para o profissional.

As imobiliárias que querem se destacar no mercado devem ter o foco voltado para os seus colaboradores. Desse modo, colocar em prática as 8 ideias criativas deste artigo ajudará seu negócio a ter mais sucesso, ainda mais se você firmar parcerias estratégicas.

Gostou das dicas apresentadas? Quer descobrir como aumentar a captação de imóveis para a locação? Então não perca mais um conteúdo do nosso site!

Sua imobiliária está preparada para o futuro?

A economia é bastante dinâmica e os diferentes segmentos de mercado precisam se adaptar rapidamente às mudanças. Com o setor de compra, venda e aluguel de imóveis não é diferente. Nesse sentido, sua imobiliária está pronta para o futuro?

A transformação digital já chegou para esse tipo de negócio e, junto às mudanças provocadas pela COVID-19, fez o setor imobiliário repensar diversos fatores. Entre eles, a forma de atendimento, a infraestrutura de imóveis e incorporações e a busca por diferenciais no mercado.

Quer descobrir como será a imobiliária do futuro e quais adequações são necessárias para não perder clientes? Confira as informações deste post!

 

Presença online

Apesar de a implementação de sites para anúncio de imóveis já ser um fator consolidado nas imobiliárias, é preciso entender que não basta apenas ter uma página digital. A imobiliária do futuro precisa investir em um canal completo.

Isso porque os clientes buscam pelos imóveis na Internet. Assim, o site precisa ser amigável e ter uma boa navegação. Além disso, deve se adequar não apenas para as telas de computadores, mas especialmente para os smartphones.

A ideia é oferecer uma experiência e usabilidade de qualidade para que o seu cliente permaneça na sua página e entre em contato com a empresa. Além disso, é fundamental ter todas as informações e fotos de alta resolução.

Afinal, para que haja um interesse em visitar o imóvel é essencial que ele seja atrativo à primeira vista. E isso ocorre no site da imobiliária. Logo, amplie sua divulgação e forma de se relacionar com o cliente aproveitando o potencial das redes sociais e de aplicativos próprios.

 

Processos digitais

Como você pode notar, a imobiliária do futuro precisa investir em seus canais online. Mas quando se fala em tecnologia para esse setor, é possível ir além. É preciso pensar que os clientes estão exigentes e tudo o que puder ser feito de forma remota pode contar pontos para o seu negócio.

Nesse contexto, adotar as visitas virtuais aos imóveis é uma estratégia para aprimorar ainda mais a experiência do seu cliente. Além de considerar que as pessoas estão familiarizadas com o ambiente online,  essa é uma medida que ganhou força com a pandemia do novo coronavírus.

Desse modo, caso a pessoa se interesse pelo imóvel, é possível partir para a próxima etapa que é a visita presencial. Caso não seja o que ela procura, é uma forma de ganhar tempo, visto que a rotina dos clientes e da empresa pode ser otimizada.

Por último, os processos online devem ser incorporados também na parte da documentação, depois que o negócio estiver fechado. Implementar, por exemplo, o contrato digital com assinatura eletrônica será um diferencial para sua imobiliária.

 

Foco no cliente

Preparar sua imobiliária para o futuro, como foi mostrado nos tópicos anteriores, é otimizar os processos digitais com foco no cliente. Com a Internet e a facilidade para encontrar imóveis de diferentes imobiliárias, ele tem mais opções para escolher — assim, se torna mais seletivo.

Nesse ponto, sua empresa deve estar pronta para atender com qualidade. Então, é necessário treinar a equipe para que possa se relacionar bem com o público. Disponibilize, ainda, diferentes formas de contato online para que ele possa conversar e tirar todas as dúvidas.

Afinal, o processo de compra ou aluguel de imóveis pode ser demorado. As pessoas analisam todos os detalhes e precisam de um atendente disponível para que possam tomar uma decisão acertada. E a qualidade no atendimento deve ser uma constante, mesmo depois que o cliente fecha negócio.

 

Flexibilização de contratos

Quando se trata das transformações da imobiliária que mira o futuro, uma questão importante é nas modificações das condições de negócio. A COVID-19 evidenciou ainda mais a insegurança de pessoas que têm receio de se manter por um longo período em um aluguel para não pagar multas.

Assim, oferecer uma flexibilização nos contratos de aluguel pode ser útil para que sua imobiliária aumente a base de clientes. Negociações com períodos menores, por exemplo, podem ser um chamariz para que o cliente feche o negócio.

Além da pandemia, há ainda a questão de que as novas gerações nem sempre têm a visão de se manter a vida toda em uma mesma casa ou no mesmo emprego. Elas buscam qualidade de vida e satisfação pessoal e, desse modo, estão prontas para mudar com mais frequência.

 

Adaptações em imóveis e condomínios

Além das mudanças para atender às exigências dos clientes, o setor imobiliário precisa se transformar em relação à infraestrutura de imóveis e condomínios. Os novos tempos mostraram a necessidade da inclusão de:

  • home office, devido à disseminação do trabalho remoto com a pandemia;
  • espaço para o recebimento de delivery;
  • área voltada para quem tem pets;
  • espaços verdes e adequados para lazer e prática de exercício físico.

Por isso, vale a pena se atentar a essas questões e buscar oferecer aquilo que seu público-alvo procura.

 

Parcerias para adiantamento de aluguéis

Por fim, é preciso oferecer um diferencial para o proprietário que escolhe sua imobiliária para alugar o imóvel — como a antecipação de recebíveis. E seu negócio, por outro lado, pode se destacar realizando parceria com empresas de adiantamento de aluguéis.

Com ele, o proprietário vende à empresa os direitos de recebimento de aluguéis. Em contrapartida, recebe um adiantamento de até 12 meses de locação, com deságio. Logo, é uma maneira de o seu cliente ter dinheiro na mão de modo rápido e seguro.

Ao oferecer a antecipação, você promove a chance de se obter recursos de maneira ágil e com vantagens. O dinheiro é depositado de uma vez, sem burocracia e o cliente não fica preocupado com a inadimplência, pois transfere o risco de inadimplência à empresa.

Assim, você garante maior liberdade para que o seu cliente utilize os seus recursos, que recebidos de uma só vez. E sua imobiliária se destaca no mercado e se prepara para um futuro promissor ao oferecer essa condição especial aos proprietários de imóveis.

Agora você já sabe quais adequações é preciso fazer na sua empresa para preparar a sua imobiliária para o futuro. Na busca por se destacar no mercado, considere oferecer atrativos ao cliente — como o adiantamento de aluguéis!

Neste artigo, falamos da importância de oferecer um atendimento de qualidade. Veja aqui como motivar sua equipe de locação para fechar mais negócios!

O que a pandemia ensinou às imobiliárias? Confira 6 lições!

Você já se perguntou como a pandemia de COVID-19 afetou as imobiliárias? As mudanças de hábitos dos cidadãos e as diversas regras sanitárias impostas trouxeram impactos importantes para todos os setores.

Assim, foi preciso adaptar os negócios para acompanhar as exigências e não perder espaço no mercado. Dessa maneira, as empresas tiveram que se reinventar e, no processo, acabaram aprendendo lições importantes.

Conheça a seguir os desafios trazidos pela pandemia e as 6 lições que ela ensinou às imobiliárias!

 

Quais foram os desafios trazidos pela pandemia às imobiliárias?

A pandemia de COVID-19, que começou em 2020, trouxe desafios para diversos setores. A necessidade de isolamento e distanciamento social por respeito a regras sanitárias mais rígidas mudaram a forma de convivência em sociedade e reduziram o consumo.

De outro lado, indicadores econômicos foram usados para tentar controlar os efeitos — o que influenciou positivamente no mercado imobiliário. Com a baixa histórica da Selic, o acesso a financiamentos ficou mais fácil, além de apresentar oportunidades com relação ao preço dos imóveis.

Assim, apesar de o desemprego e a renda média terem diminuído, o mercado imobiliário se aqueceu. Entretanto, o risco de inadimplência combinado a outros fatores de insegurança foram desafios a serem superados.

Para isso, as imobiliárias precisaram se reinventar e encontrar novas formas de captar e agradar clientes. O meio digital se destaca nesse momento de insegurança em relação a contatos pessoais e riscos de contaminação.

 

Quais lições a pandemia ensinou às imobiliárias?

Com os desafios trazidos pela pandemia, as imobiliárias aprenderam diversas lições. A seguir você conhecerá 6 delas para aplicar agora mesmo no seu negócio e aumentar a captação e as negociações.

Confira!

 

1. Ter um bom controle financeiro

A primeira lição trazida pela pandemia é a necessidade de manter um bom controle financeiro na imobiliária. Com o cenário de incertezas, muitas empresas se viram com problemas financeiros e necessidade de fazer empréstimos.

Um bom planejamento é fundamental para evitar isso e fortalecer a saúde do negócio. Ele permite manter o capital de giro necessário, criar reservas de emergência para eventuais problemas e garantir a continuidade do serviço.

Assim, é fundamental que a imobiliária tenha um setor dedicado às finanças. Com isso, será possível superar dificuldades sem ter que recorrer a endividamentos e outras atitudes que trazem desafios.

 

2. Atualizar-se constantemente

Outra lição importante da pandemia para as imobiliárias diz respeito à atualização. Como você viu, esse setor se aqueceu durante o ano. Mas somente as empresas que entenderam as tendências conseguiram realmente aproveitar o momento.

Dessa maneira, descobrir formas de atender melhor o cliente, saber quais localidades estão valorizadas e se atualizar sobre as oportunidades do mercado é fundamental. Assim, a imobiliária poderá se destacar.

Lembre-se de que as necessidades da população e as oportunidades do mercado mudam constantemente. Dessa forma, saber atrelar essas duas informações e oferecer serviços condizentes garante mais reputação à empresa.

 

3. Conhecer o cliente

Atrelada à atualização está o conhecimento do cliente. A imobiliária precisa saber o que os interessados estão buscando e como oferecer esses imóveis ou serviços a eles. Algumas possibilidades são fazer formulários de satisfação e ter um contato mais pessoal.

O contato mais direto e a pesquisa de satisfação demonstram ao cliente que a imobiliária está interessada nele. Logo, cria-se uma identidade com a empresa e a fidelização aumenta, trazendo benefícios a longo prazo.

Também é fundamental entender a situação financeira geral dos consumidores, saber quais são as formas de pagamento mais utilizadas etc. Dessa maneira, a empresa conseguirá pautar suas ofertas e publicidade com mais eficiência.

 

4. Aumentar a presença online

Apesar de ser uma estratégia bastante utilizada, muitas imobiliárias ainda focam seus recursos no atendimento presencial, deixando o online em segundo plano. Mas a pandemia mostrou a força da internet e como ela pode influenciar diretamente nos negócios.

Como você notou, a pandemia acarretou mudanças na forma de contato com clientes. A necessidade de distanciamento social e outros cuidados sanitários exigiram a adequação da empresa em suas rotinas.

Então, a presença online, que já era importante, tornou-se indispensável. Conseguir atingir os interessados por meio da internet é essencial nesse momento. Isso aumenta a visibilidade da imobiliária e capta mais clientes para a empresa.

 

5. Usar a tecnologia para aumentar os negócios

Além de estar presente na internet, outra lição fundamental da pandemia foi a utilização da tecnologia. Aqui, não se trata apenas da publicidade. Foram utilizadas também soluções inovadoras, como visitas aos imóveis à distância, reuniões por videoconferência, modelos interativos etc.

A ideia é que o cliente possa decidir pela compra ou aluguel sem sair de casa, entendendo todos os pontos do negócio. Nesse momento, muitas empresas começaram a utilizar visitas virtuais aos imóveis em 3D, maquetes virtuais, videoconferências etc.

Assim, os clientes podem analisar todos os detalhes de forma remota. Com as facilidades que isso traz, a tendência é que a tecnologia continue se expandindo, mesmo quando não for mais necessário o distanciamento.

 

6. Oferecer diferenciais

Com os cenários que a pandemia trouxe, uma lição importante para manter a imobiliária relevante é oferecer diferenciais aos clientes. Assim, é preciso se destacar da concorrência não só pela reputação, mas também pelas soluções oferecidas.

Uma estratégia interessante e que se tornou ainda mais relevante durante a pandemia é a antecipação de aluguéis. Você já ouviu falar dessa solução e como ela funciona? Oferecê-la na sua imobiliária é um meio de captar mais locadores e, também, de deixá-los mais satisfeitos.

Com a antecipação, o proprietário recebe o valor de até 12 meses de aluguel de uma só vez, com desconto. Para isso, é preciso ser parceira de uma empresa especializada que oferece essa solução. Ela fará uma análise do contrato de locação e fará uma proposta de antecipação ao proprietário.

O locador recebe o valor em até 2 dias úteis, os aluguéis antecipados são repassados à empresa e a sua imobiliária se destaca pelo diferencial. Considerando que a pandemia trouxe desafios financeiros para diversas pessoas, a antecipação de aluguéis é uma solução interessante.

Agora você já conhece as 6 lições que a pandemia ensinou às imobiliárias. Lembre-se de sempre manter-se atualizado às tendências e oferecer diferenciais aos seus clientes. Dessa maneira, a empresa ganhará espaço no mercado e potencializará os resultados.

Ficou interessado em oferecer a antecipação de aluguéis a seus clientes? Então entre em contato com a Bold Finance!