O que o proprietário de imóvel espera encontrar na sua imobiliária?

Ser proprietário de imóvel e obter lucros a partir desse investimento é o desejo de muitas pessoas. Entretanto, podem surgir dificuldades no processo, fazendo com que o serviço de uma imobiliária seja essencial. Logo, é importante estar preparado para receber esses clientes.

Afinal, é preciso garantir a satisfação do proprietário para promover a fidelização e construir uma boa reputação da empresa. Consequentemente, isso pode auxiliar no crescimento do negócio e na busca por melhores resultados.

Nesse sentido, é preciso saber o que o proprietário de imóvel espera de uma imobiliária e adequar os seus serviços. Neste post, você entenderá as dores dos donos de imóveis e o que eles procuram.

Confira!

 

Quais são os maiores problemas que o proprietário enfrenta sem uma boa imobiliária?

Antes de descobrir o que o proprietário de imóvel espera da sua imobiliária, é interessante entender os maiores problemas que ele enfrenta. Eles podem surgir quando ele não contrata uma empresa adequada ou resolve negociar sozinho.

Confira os principais desafios:

 

Precificação correta

Encontrar um preço justo é o primeiro passo para não ter prejuízos, seja na venda ou na locação. Embora seja possível contratar um corretor para fazer somente essa etapa, o proprietário pode se sentir inseguro com a avaliação recebida.

Em outros casos, sem saber o que avaliar, pode definir preços excessivos — que afastam os interessados — ou muito baixos, gerando perdas.

 

Conhecimento em divulgação

A divulgação do imóvel pode parecer simples em um primeiro momento. Por isso, há proprietários que arriscam nessa tarefa. No entanto, isso pode levar a erros ao anunciar a propriedade envolvendo descrição, canais utilizados e outros detalhes.

 

Tempo para visitas

Dispor de tempo para a visitação pode ser um problema para o proprietário. Além disso, possíveis atrasos por parte dos interessados comprometem a rotina. Outra dificuldade trata do momento de guiar a visitação, o que pode dificultar o fechamento do negócio.

 

Entendimento das burocracias

Vender ou locar um imóvel envolve burocracias com coleta de dados, vistoria do imóvel e contrato. Como são etapas fundamentais para resguardar a segurança da negociação, quem não é do ramo imobiliário pode sentir insegurança ou, até mesmo, cometer erros nesse processo.

 

Confiança  na relação com o inquilino

Na locação, uma dificuldade que pode surgir trata da confiança ao confiar a posse do imóvel a um desconhecido. Questões como cuidados em relação à propriedade e a pontualidade do pagamento são preocupações comuns dos clientes.

 

Cobrança dos aluguéis atrasados

Um dos problemas que podem surgir na locação é a inadimplência. Nesse caso, surgem dificuldades sobre como fazer a cobrança dos aluguéis atrasados para aumentar as chances de receber de forma amigável. Ainda, é comum ter dúvidas sobre o momento certo para buscar as medidas judiciais.

 

Lidar com inquilino

As divergências de opinião podem trazer conflitos entre locador e locatário. Ademais, é necessário saber como administrar pequenas reformas e consertos na manutenção do imóvel. Lidar com essas demandas pode trazer dificuldades.

 

O que o proprietário deseja encontrar na sua uma imobiliária?

Como você viu, as maiores dores de um proprietário de imóvel, principalmente o que deseja alugar, são facilmente resolvidas por uma boa imobiliária. Porém, é preciso saber como atender as demandas da melhor maneira.

A seguir, veja o que o dono espera encontrar na sua empresa!

 

Atendimento de excelência

O bom atendimento é primordial em qualquer tipo de negócio, e no ramo imobiliário não é diferente. O proprietário de imóvel quer que suas dúvidas sejam sanadas e receber um suporte adequado para as suas necessidades.

Isso faz parte do relacionamento entre empresa e cliente. A prática também ajuda a construir a confiança tão necessária para esse tipo de contratação.

 

Orientação sobre aluguel ou venda

Há situações em que o dono do imóvel ainda não decidiu se prefere vender ou locar o bem. Afinal, nem sempre é fácil comparar as vantagens e desvantagens de cada um.

Portanto, oferecer esse tipo de orientação é um diferencial. Para isso, é importante ouvir o cliente, entender os seus objetivos e preocupações. Dessa maneira, é possível ajudá-lo a identificar a solução mais adequada.

 

Avaliação do imóvel

Como você viu, a avaliação do imóvel com um preço justo é uma das preocupações do proprietário. Assim, é interessante deixar explícito que a avaliação feita pela sua imobiliária segue critérios rigorosos do mercado.

 

Divulgação do imóvel

Somente uma boa imobiliária sabe fazer uma divulgação que valorize o imóvel e atraia comprador ou locador em potencial. E é isso o que o proprietário de imóvel espera da sua empresa. Para tanto, vale a pena buscar formas de otimizar o trabalho dos seus corretores utilizando ferramentas adequadas.

Por exemplo, existem softwares de integração de portais em que distribui a divulgação para os principais sites especializados em busca de imóveis. Assim, é possível ampliar o alcance e facilitar a gestão de anúncios.

 

Visitas com os clientes

Como você viu, o proprietário pode não ter tempo para conduzir as visitas dos clientes. Aliás, é comum que ele também não saiba filtrar os potenciais locadores e compradores. Portanto, o cliente espera que a imobiliária faça esse serviço para poupar tempo e ter mais chances de fechar negócio.

 

Burocracias resolvidas

Ao contratar uma imobiliária, o proprietário do imóvel também espera que todas as burocracias sejam resolvidas com facilidade. De certo modo, ele deseja apenas conferir os contratos e assiná-los, sem ter que correr atrás de toda a documentação e avaliações de crédito.

Por esse motivo, a imobiliária deve estar preparada para resolver toda a parte burocrática e oferecer suporte em todo o processo. Ao mesmo tempo, é preciso demonstrar segurança para que o dono do imóvel tenha confiança na transação.

 

Fazer cumprir o contrato

Existem casos em que o comprador ou inquilino deixa de cumprir o que foi estipulado no contrato, como o pagamento de uma parcela ou aluguel. Nesse cenário, o proprietário esperará que a imobiliária saiba lidar com a situação e resolva todas as questões para garantir o cumprimento do que foi acordado.

 

Administração do imóvel

O trabalho da locação não termina após o imóvel ser alugado. Pelo contrário, existem diversas situações para serem administradas, como consertos e pequenas reformas necessárias. Por exemplo, um vazamento pode se tornar um grande problema se mal administrado.

Nesse caso, se o problema gerar prejuízos ou impedir o pleno uso da propriedade, a busca por uma solução pode gerar desgastes na relação entre as partes.

Sendo assim, é provável que o proprietário do imóvel deseje não ter que lidar com esse tipo de assunto. Ou seja, ao contratar uma imobiliária, ele tende a preferir que os profissionais lidem com todas as questões e façam as negociações necessárias.

Agora você já conhece as principais dores dos proprietários de imóvel e o que eles esperam de uma imobiliária. Portanto, avalie as estratégias da sua empresa e faça as adaptações necessárias para oferecer um serviço de excelência.

A sua empresa está atualizada? Aproveite a visita e descubra se a sua imobiliária está preparada para o futuro!